Política de privacidade
Versão de 27 de outubro de 2026.
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a DILUM coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem somos
A DILUM ([razão social e CNPJ a definir]) é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em privacidade@dilum.com.br.
Quais dados coletamos
Da sua conta: nome, e-mail, WhatsApp (se você informar), nome do negócio e a versão destes termos que você aceitou.
Do seu negócio: nome, CNAE, número de colaboradores e, quando você quiser, endereço e foto do estabelecimento.
Das suas respostas: o que você responde sobre a rotina de trabalho (por exemplo, se há uso de gás ou de produtos químicos) e o diagnóstico gerado a partir disso. Quando o recurso estiver disponível, também os documentos que você anexar como prova.
Das listas de espera: nome, e-mail, WhatsApp, cidade, ramo e, no caso de profissionais, profissão e registro profissional.
Do uso do site: dados técnicos que os nossos fornecedores registram para o serviço funcionar com segurança, como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador.
Não pedimos dados de saúde de colaboradores. As perguntas tratam da organização do trabalho, não avaliam pessoas.
Para que usamos e com qual base legal
- Gerar e guardar o diagnóstico, manter sua conta e prestar o serviço: execução do contrato com você (art. 7º, V).
- Enviar o link de acesso e avisos sobre a sua conta: execução do contrato (art. 7º, V).
- Enviar novidades e conteúdos por e-mail ou WhatsApp: só com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento (art. 7º, I).
- Avisar quando abrirmos para o seu ramo ou a sua região (listas de espera): consentimento (art. 7º, I).
- Verificar o registro de profissionais parceiros: consentimento e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, I e V).
- Proteger o serviço contra fraudes e abusos e melhorar o produto com dados agregados: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.
- Cumprir obrigações fiscais e legais, como guardar notas fiscais: obrigação legal (art. 7º, II).
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, sob contrato e só para essa finalidade:
- Supabase: banco de dados e login. Os dados ficam armazenados em São Paulo, no Brasil.
- Vercel: hospedagem do site e do app.
- Provedor de e-mail: envio do link de acesso e de avisos.
- Meio de pagamento e emissor de nota fiscal: quando houver planos pagos.
Alguns desses fornecedores são empresas sediadas fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção de dados.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Quando houver o recurso de contratar um profissional pela DILUM, ele só recebe os dados necessários para fazer o serviço, e só depois de aceitar o pedido.
Por quanto tempo guardamos
- Conta e diagnósticos: enquanto a sua conta estiver ativa.
- Ao excluir a conta: apagamos na hora os seus dados e as empresas em que você é a única dona. As cópias de segurança são substituídas em até 30 dias.
- Listas de espera: até você pedir para sair ou até 24 meses sem contato.
- Notas fiscais e registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- levar seus dados para outro serviço;
- retirar o consentimento para novidades;
- saber com quem compartilhamos;
- pedir a revisão de decisões tomadas só por meios automáticos.
Muita coisa você mesma faz no app, em Conta › Privacidade: baixar todos os seus dados e excluir a conta. Para o resto, escreva para privacidade@dilum.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Sobre o diagnóstico automático
O diagnóstico é gerado por regras a partir das suas respostas. Ele orienta, mas não é um laudo nem substitui um profissional habilitado. Se discordar de um resultado, revise as respostas ou fale com a gente.
Cookies
Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado com segurança. Se um dia usarmos cookies de medição ou de publicidade, vamos pedir a sua autorização antes.
Segurança
Usamos conexão criptografada, acesso por link enviado ao seu e-mail (sem senha para vazar) e regras no banco que impedem uma conta de ver os dados de outra. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.
Menores de idade
A DILUM é feita para quem tem um negócio. Não é destinada a menores de 18 anos.
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos no app e por e-mail antes de a mudança valer.